INTRODUCTION

Toutes les activités de la gestion d’un point de vente

Sauf de 1′ à 46′ et de 58′ à 1’14

Prenez des notes sur les tâches effectuées par le gestionnaire de ce point de vente (directeur).

Classez ces tâches et actions en les regroupant selon les fonctions des services supports vues par la suite.

Rédaction à faire en cours numérique (cf formation numérique- 1ère étape) en respectant les consignes du cours sur l’article de presse et le contenu rédactionnel.

Pour parfaire la gestion (SDGN) d’une organisation, il est important de connaître :

– Le fonctionnement de l’organisation en interne (sa structure, sa gouvernance) et ses parties prenantes internes.

– Les autres organisations ayant un impact sur elle et inversement (Parties prenantes externes).

– Le management stratégique permettant aux organisations de se développer ou de s’adapter à leur environnement (Management)

– Le fonctionnement de l’économie, de la politique (locale, régionale, nationale, internationale) et des agents économiques qui interagissent avec l’organisation. (Droit/Eco)

– Et le droit qui permet de respecter et faire appliquer les règles liés aux interactions dans cet environnement. (Droit/Eco).

LES PARTIES PRENANTES INTERNES ET EXTERNES – L’ENVIRONNEMENT

Cours

Vidéos découverte

Notion 1 : Connaître son organisation, les parties prenantes internes.

Quelles sont les parties prenantes internes repérées dans ce reportage ?

Quelle partie prenante représente t-il ?
Quelles sont ses qualités ?

Notion 2 : Les services supports d’une organisation

Après chaque vidéo repérer et noter le service concerné.