LES TENDANCES DU DIGITAL

Le Social Selling explose depuis 2 ans

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Avec l’essor d’internet et des réseaux sociaux le concept du social selling s’est imposé dans le commerce. En effet, un accès 24/7 aux informations qui concernent les produits ou les services sont disponibles pour l’acheteur.

Le social selling, c’est quoi?

Le social selling vise a utiliser les réseaux sociaux dans la recherche de nouveaux clients, c’est une méthode de vente en ligne qui s’appuie sur les réseaux sociaux pour créer un lien avec le client, elle permet de mieux connaître sa cible et générer de nouveaux leads. C’est une méthode utilisée principalement par les commerciaux du BtoB.

Les chiffres

Depuis la crise sanitaire de la COVID-19, il y a maintenant plus de 2 ans les ventes en magasins ont considérablement diminué, c’est pour cela que les entreprises ont du numériser leurs processus d’achat à 100%. Les consommateurs ont choisi le e-commerce avec une augmentation de 23,6% depuis 2020 et un marché représentant 112 milliard d’euros en 2020. Les réseaux sociaux jusqu’ici un moyen de gagner de la visibilité se sont vus être utilisés aujourd’hui comme un outil de commerce : en France 31% ont déjà acheté un produit via les réseaux sociaux

Les métiers se développent

Avec 4,2 milliard d’utilisateurs de réseaux sociaux l’émergence du digital ne fait qu’évoluer. Ce concept à favorisé de nouveaux emplois qui on vu le jour. Certaines entreprises ayant constatées l’importance des réseaux sociaux ont créé de nouveaux services pour répondre à cette demande en plus de leur activité principale, comme Carrefour qui en partenariat avec une plateforme de livraison vous livres vos courses chez vous .Mais il y a aussi de nombreuses entreprises qui ont été conçues notamment des micro-entreprise spécialisés dans le textiles, dans les décorations d’intérieur ou encore bien être.

Les outils de vente des réseaux sociaux

Sur les plateformes le vendeur a plusieurs possibilités pour mettre en avant son produit : faire des mini vidéos d’usage, des démonstrations, afficher les détails de la fiche produits et donc créer une interaction réelle avec celui-ci.

Quelques réseaux sociaux ou vous pouvez shopper : Facebook Shop, les boutiques Instagram, Les épingles Pinterest, les boutiques Tiktok

https://www.blogdumoderateur.com/idees-publications-reseaux-sociaux/

De BENSALEM Sorenza et KARAOUI Talya

Sources: Le Figaro, Fevad

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