Le-commerce : au plus haut point de la technologie
Convaincu par les nouveaux modes de consommation, les internautes transforment le monde du commerce en véritable monde digital.
L’histoire du commerce électronique remonte à plus de 50ans et au cours de cette période, de nombreux développements ont changé la façon dont les clients et les entreprises interagissent sur le web.
Des années 1960
- Années 1960 : Les experts de la technologie sont crées l’échange de données informatisé. Le premier exemple de transactions par voie électronique à été le système numérique pour les commandes et les factures. l’un est premiers services internet de commerce intitulé « COMPUSERVE » est apparu en 1969 et créé par le Dr John R. Goltz et Jeffery Wilkins qui est très vite devenu le leader de l’emailing. C’est principalement grâce à eux que le développement du e commerce et des services de vente en ligne ont vu le jour.
- Années 1970 : Michael Aldrich invente le commerce électronique, il a décidé de relié un téléviseur modifié à un ordinateur par une ligne téléphonique ce qui permet aux acheteurs ainsi que les vendeurs d’effectuer des transactions avec une transmission de données sécurisée. Sa contribution à planté les bases du commerce en ligne.
- Années 1980 : Ces années ont été marquées par différents événements importants basé sur la vente à distance; la toute première société de vente en ligne le Boston Computer Exchange qui à été créée par Alexander Randall et Cameron Hall avait pour but principal d’acheter, vendre et échange des pièces d’ordinateurs. Toujours en 1980, des développeurs français ont lancé Minitel, il utilisait un terminal Vidéotex auquel les utilisateurs pouvaient accéder depuis leurs lignes téléphoniques, à la fin des années 1990, ce service comptabilisait environ 25 millions d’utilisateurs.
- Années 1990 : la première librairie en ligne Book Stacks Unlimited utilisant un système par modems reliés à des lignes téléphoniques pour échanger des messages . Netscape navigator devient le leader des navigateurs web pour naviguer sur les boutiques en lignes. 1995, le grand lacement d’Amazon et Ebay qui deviennent les plus grandes plateformes et magasins de détails de commerce életronique. En effet, tous les services e-commerce ayant été créés durant ces années sont toujours autant d’actualité aujourd’hui.
- Années 2000 : le commerce électronique devient un élément essentiel des habitudes d’achats. Google lance Google ADS qui permet aux entreprises de e-commerce de faire de la publicité auprès des utilisateurs google. Amazon lui, lance son service prime en plus d’autres offres et s’impose dans le monde entier; celui-ci encourage la fidélisation des clients et la répétions des achats.
Des années 2010 à 2017
- Années 2010: les médias sociaux commencent à jouer un rôle dans la croissance du commerce en ligne, cela à aidé les magasins en lignes à atteindre leurs cibles par le biais du marketing en utilisant les annonces dans le fil d’actualité Facebook par exemple. Google Wallet est lancé en 2011 et est une nouvelle méthode de paiement peer-to-peer qui permet d’envoyer ou recevoir de l’argent depuis notre smartphone puisque Wallet est relié à notre compte banquaire. Stripe se lance également en 2011 et est utilisé par des millions de boutiques en lignes dans le monde pour traiter rapidement et facilement les paiements de leurs clients connectés. Quant à Apple, il crée Apple Pay en 2014 qui permet aux utilisateurs de payer directement avec leurs appareils (montre connectées, iPhones) ce qui simplifie encore plus les paiements en ligne.
- Années 2017 à ce jour : Instagram introduit la fonctionnalité « Shopping » qui est un moyen pour les utilisateurs d’afficher des information sur les produits directement sur les posts des médias sociaux. Les utilisateurs peuvent donc ajouter des balises à leurs photos qui redirigent les abonnés vers leurs sites de boutiques en lignes. Aujourd’hui, le e-commerce est présent dans tous les corps de métiers et tous les domaines d’internet. En effet, des millions de vendeurs proposent leurs produits sur les réseaux sociaux, leur site en ligne … Les logiciels de paiement rendent les achat davantage facile, si bien que les utilisateurs utilisent le commerce électronique comme principale méthode d’achat.Ils se rendent de moins en moins en boutiques physiques.
Le commerce physique est menacé.
En effet, le commerce physique avait prit un coup et encore plus depuis la crise sanitaire du covid-19