La réalité augmentée, une nouvelle méthode de vente

Aujourd’hui, lors d’un achat les clients effectuent 80 % du processus par eux-mêmes avant de s’adresser à un vendeur ou une enseigne. Les entreprises doivent donc s’adapter et fournir aux clients des informations utiles afin d’assurer leurs ventes face à leurs concurrents.

Pour cela , il leur faut s’éloigner des photos statiques et des fiches techniques afin d’opter pour des expériences interactives dans lesquelles ceux-ci s’impliqueront.

C’est là que la réalité augmentée entre en jeu, celle-ci permet de nombreuses nouvelles possibilités. Elle peut intervenir dans tout le processus de vente que ce soit la publicité, les test produits, l’information des clients…

Qu’est ce que la réalité augmentée

La réalité augmentée est une technologie permettant de se plonger dans une expérience immersive, dans laquelle nous pouvons voir et entendre du contenu numérique superposé à notre monde physique. Elle propose alors aux utilisateurs une expérience en trois dimensions très réaliste. En d’autres termes, la réalité virtuelle permet de fusionner le monde réel et l’univers digital.

Les différentes utilisations possibles

Il existe de nombreuses possibilités pour les entreprises grâce à l’utilisation de la réalité virtuelle , parmi elles:

  • La visualisation de produits: Permet aux clients de visualiser des produits de manière immersive avant de les acheter. Cela est particulièrement utile pour les articles coûteux tels que les meubles, les appareils électroménagers, les voitures, les biens immobiliers, etc… Les clients peuvent découvrir virtuellement le produit sous tous les angles et le disposer dans un environnement souhaité via un appareil numérique (ordinateur, téléphone, tablette…).
  • Les showrooms virtuels: Création des showrooms virtuels pour présenter une gamme de produit de manière interactive. Les clients peuvent visiter ces espaces virtuels depuis chez eux à l’aide de casques VR ou d’applications mobiles et découvrir les produits comme s’ils se trouvaient physiquement dans un magasin.
  • L’essayage virtuel de vêtements: Permet d’essayer virtuellement des vêtements et des accessoires, en utilisant des modèles 3D qui s’ajusteront à la morphologie des clients.
  • Les visites virtuelles de biens immobiliers: Permet d’effectuer des visites virtuelles de maisons, d’appartements et d’autres propriétés à vendre. Les acheteurs potentiels peuvent explorer chaque pièce en détail, se projeter, retourner voir les propriétés à l’infinie et tout cela sans délai parce qu’il n’y a besoin d’aucun rendez vous.
  • La personnalisation des produits: Les clients peuvent personnaliser des produits à l’aide d’une interface VR qu’ils souhaitent potentiellement acheter. Par exemple, ils peuvent concevoir leur propre voiture en choisissant la couleur, le modèle, les fonctionnalités, etc…
  • Des expériences clients immersives: Les entreprises peuvent offrir des expériences immersives uniques à leurs clients pour renforcer la fidélité à la marque et la satisfaction client. Cela peut prendre la forme de visites virtuelles de destinations touristiques, d’aventures virtuelles liées au produit, etc…

En quelques chiffres

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